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SeltoMireille K.via WhatsApp
« Je vais voir avec mon mari et je reviens vers vous. »
il y a 3 jours · sans suiteCe que Selto a retenu
- Robe wax bleue · M
- 12 500 F
- Bonamoussadi
CRM WhatsApp & assistant commercial
Combien de ventes dorment dans votre WhatsApp ?
Selto retrouve les clients qui attendent encore une réponse, garde leurs besoins, fait le suivi et les relances, puis guide les prospects jusqu’à la commande.
Inscription en 1 minute · Essai gratuit
7 conversations à reprendre
Paul E. · Hôtel Akwavia WhatsApp
« Je vous confirme après la réunion de lundi. »
il y a 5 jours · proposition lueCe que Selto a retenu
- 22 uniformes
- 450 000 F
- Avant le 15 oct.
Brice T.via WhatsApp
« cbien la livraison pour 3 pièces ? »
hier 22:14 · jamais réponduCe que Selto a retenu
- 3 articles
- Panier en attente
- Venu d’une pub
Akwa Eventsvia WhatsApp · note vocale
« …on voudrait 40 pagnes pour le 20, tu peux faire un bon prix ? »
ce matin 09:12 · vocal transcritCe que Selto a retenu
- 40 pagnes
- 380 000 F
- Pour le 20
L’assistant commercial fait le suivi jusqu’à la vente.
Répondre, ce n’est pas encore suivre une vente.
Trois choses différentes, qu’on confond tout le temps.
Garde les messages
Vos échanges restent dans les conversations. Mais c’est à vous de vous rappeler qui doit être repris, et quand.
Votre équipe ou votre IA
Répond au client
Le premier échange avance. Quelqu’un doit encore se souvenir de la suite, du rappel et de la décision.
Selto
Garde le fil jusqu’à la décision
Le contexte, la prochaine action, la relance et l’alerte restent attachés à la vente — quel que soit celui qui répond.
L’assistant répond et conclut de façon autonome
Les campagnes amènent beaucoup de messages. Qu’est-ce qui se passe après ?
Lundi soir, Mireille demande le prix d’une robe. Deux boutiques lui répondent en quelques secondes.
Elle demande le prix et la livraison.
Sans suiviRéponse immédiate.
Avec SeltoRéponse immédiate. Selto note tout : robe wax bleue, taille M, 12 500 F.
« Je reviens vers vous. »
Sans suiviLa conversation descend sous quarante autres.
Avec SeltoClassée « à relancer ». Le frein est noté, la reprise prévue pour jeudi.
La conversation n’a pas avancé.
Sans suiviPersonne n’y pense.
Avec SeltoElle figure dans les reprises de la semaine, avec son contexte.
Moment prévu pour reprendre contact.
Sans suiviElle a commandé ailleurs la veille.
Avec SeltoRelance envoyée au moment prévu. Mireille répond.
Résultat.
Sans suiviVente perdue, sans que personne ne le sache.
Avec SeltoVendue 11 250 F, et le suivi est à jour.
Les deux boutiques ont répondu aussi vite. Une seule a suivi.
Faites partie de ceux qui font le suivi et maximisent le retour sur investissement de leurs campagnes.
Comment ça marche
Trois étapes pour ne plus rater une vente.
Pas besoin de changer votre façon de travailler. Selto commence par vous montrer une situation que vous reconnaissez.
Votre numéro WhatsApp professionnel
Selto
Connectez votre numéro
Reliez le numéro utilisé pour votre activité. Vous choisissez les conversations qui peuvent être analysées avant toute activation automatique.
Découvrez ce qui est resté sans suite
Selto vous présente les demandes et les échanges restés sans réponse. Vous confirmez ceux qui comptent vraiment.
Choisissez ce que Selto fait ensuite
Simple suivi, relances à valider, ou réponses automatiques selon vos autorisations. Vous gardez la main et vous avancez à votre rythme.
Vous voyez d’abord la valeur. Ensuite seulement, vous décidez de ce que Selto peut faire. L’envoi automatique se configure séparément.
L’assistant a trouvé des opportunités à faire avancer
Chaque matin, voyez qui mérite votre attention.
Selto retrouve les « je vous reviens », les propositions lues sans réponse et les commandes laissées en attente, puis vous dit quoi faire pour avancer vers la vente.
- Les promesses de rappel restent visibles jusqu’à une décision.
- Chaque reprise repart avec le contexte de la conversation.
- Ce que vous écartez ne revient pas le lendemain.
À reprendre aujourd’hui3
- Mireille K.A dit « je reviens vers vous » il y a 3 joursRelance prête
- Paul E. · Hôtel AkwaProposition de 450 000 F lue, sans réponse depuis 5 joursSéquence 2/3
- Brice T.Panier de 3 articles en attente depuis hierAnti-abandon
Essayez : choisissez ce que Selto fait de Mireille.
Un CRM qui s’adapte à votre organisation
Votre suivi commercial, avec ou sans CRM existant.
Gardez votre suivi dans Selto, ou préparez les prospects avant de les transmettre à votre CRM.
Avez-vous déjà un CRM ?
L’assistant analyse, classe et garde les données à jour.
Le CRM documente tout ce que le client dit.
Besoin, budget, dates, objections, promesses de rappel. Selto les relève dans les messages — et dans les notes vocales — pour remplir votre CRM WhatsApp.
- Vous reprenez un client des semaines plus tard sans tout relire.
- Ce qui se dit dans un vocal ne se perd plus.
- N’importe qui dans l’équipe peut reprendre la conversation.
Paul E. · Hôtel AkwaProposition envoyée
- BesoinUniformes pour 22 employés
- BudgetEnviron 450 000 F
- ÉchéanceAvant le 15 octobre
- DécideurLa directrice, de retour lundi
- ObjectionDélai de 3 semaines jugé trop long
- Promesse« Je confirme après la réunion de lundi »
14 messages2 vocaux Mis à jour il y a 2 min
Selto agit comme pré-CRM
Selto capte les demandes WhatsApp, aide à qualifier les prospects et assure le suivi. Exportez ensuite vos contacts, leur étape, leurs notes et leurs champs personnalisés vers Excel pour les reprendre dans votre CRM.
Connecteurs automatiques vers votre CRM : à venir- 01Capter les demandes
- 02Qualifier et relancer
- 03Exporter les contacts vers Excel
L’assistant vous alerte quand un humain doit agir.
Une IA répond ? Comment êtes-vous informé quand c’est à un humain de prendre le relais ?
Une remise à valider, un paiement à vérifier, un client pas content : Selto alerte la personne concernée avec le contexte et ce qu’il convient de faire.
- Vous ne surveillez plus les messages et pouvez vous concentrer sur autre chose.
- Les décisions qui comptent sont prises par des humains.
- Vous avez une équipe ? Chacun sait quelle conversation reprendre, quand et pourquoi.
Alerte · pour Nadège10:04
Mireille est prête à acheter et demande 10 000 F au lieu de 12 500 F.
Une remise de 20 % dépasse la règle que vous avez fixée. Selto ne s’engage pas sur le prix.
Votre assistant est autonome et sait tout faire
Selto peut répondre, ou juste observer, classer et alerter.
Qui répond à vos messages ? Vous, votre équipe, un agent Meta ou votre chatbot : c’est votre choix. Selto prend en charge tout ce qui vient après.
Qui répond à vos clients
- Vous
- Votre équipe
- Meta Business Agent
- Votre chatbot
- Selto
Ce que fait Selto ensuite
- Suit l’avancement de chaque vente
- Garde les informations importantes, vocaux compris
- Prépare ou envoie la reprise selon vos règles
- Alerte la bonne personne quand il faut un humain
Ce que vous obtenez
Des prospects suivis jusqu’à la vente.
Pas encore d’IA pour répondre ? Selto peut aussi le faire.
Votre assistant, vos règles
Ne perdez pas le contrôle.
Selto peut suivre, proposer ou envoyer selon le mode que vous choisissez. Chaque action reste visible.
Vous choisissez ce qui part
Chaque reprise peut vous être proposée pour validation, ou partir seule selon les règles que vous avez fixées.
Tout est tracé
Changement d’étape, fiche complétée, relance envoyée, alerte : chaque action est inscrite avec sa raison.
Un geste pour tout arrêter
Dès qu’un humain reprend une conversation, Selto se contente de suivre.
Respectueux de vos clients
Les relances s’arrêtent dès qu’un client répond ou demande à ne plus être contacté.
L’assistant commercial qui n’oublie rien
Pensé pour les messages que les humains oublient.
Commerce, devis, réservations, équipes : le métier change, ce qui se perd après la réponse ne change pas.
- « c’est combien ma chérie ? »
- « cc je peux avoir ça demain ? »
- « cbien la livraison ? »
- « je vais voir avec mon mari »
- « tu as encore le modèle rouge ? »
- « je reviens vers vous »
- « envoie le momo »
- « grand, fais un bon prix »
- « je t’écris après la réunion »
- « j’ai vu votre pub »
Selto est construit pour ces conversations-là. Même quand l’information arrive dans un vocal.
Pourquoi Selto existe
Pourquoi Selto existe
Nous avons construit Selto parce que nous avions exactement ce problème dans nos activités.
Nous faisions de la publicité, les prospects arrivaient sur WhatsApp, nous répondions vite… puis certaines conversations se perdaient dans le flux. Un prospect disait « je reviens vers vous », un autre demandait un devis et ne répondait plus, un autre encore semblait intéressé, mais froid — et quelques jours plus tard, personne ne pensait à reprendre le contact.
Le problème n’était pas de répondre. Le problème, c’était de suivre.
J’ai donc imaginé Selto comme le commercial qui garde le fil : il retient ce que le prospect veut, sait qui relancer, quand le faire, et vous alerte lorsque votre intervention compte vraiment.
L’objectif est simple : que moins d’opportunités se perdent simplement parce qu’une conversation a été oubliée.
David — Cofondateur
Combien pour ne rater aucune vente ?
Payez uniquement la valeur que Selto vous apporte.
Vos conversations, vos contacts et votre historique sont stockés gratuitement et en illimité.
Gratuit
Gardez vos conversations et vos clients bien organisés.
0 F
Pour commencer, sans carte
Commencer gratuitement- L’assistant suit vos conversations et classe les informations utiles.
- Besoin, budget et dates sont relevés dans les messages pour remplir votre CRM.
- Chaque contact a sa prochaine action, avec un rappel : aucun suivi n’est oublié.
- Ce qui se dit dans un vocal est transcrit et gardé au dossier.
- Jusqu’à 10 000 contacts
- 2 utilisateurs
- Du crédit IA chaque mois
Découverte
Selto répond à vos clients, même quand vous êtes occupé.
5 000 FCFA / mois
Pour un budget pub d’environ 30 000 F par mois
Choisir Découverte- Tout Gratuit, et :
- L’assistant répond aux messages entrants, même quand vous êtes occupé.
- Messages approuvés par WhatsApp : vous pouvez écrire même après 24 h.
- Définissez une audience précise une fois, et réutilisez-la partout.
- Jusqu’à 25 000 contacts
- 5 utilisateurs
Pro
Selto retrouve les occasions de vendre et assure le suivi.
15 000 FCFA / mois
Pour un budget pub d’environ 100 000 F par mois
Essayer 14 jours- Tout Découverte, et :
- Relancez au bon moment, jusqu’à la réponse du contact.
- Des agents passent vos contacts en revue et font le suivi à votre place.
- Parlez à toute une audience en une seule action, avec des messages approuvés.
- Un mot-clé du client lance le bon parcours : réponses, questions et délais.
- Jusqu’à 50 000 contacts
- 10 utilisateurs
- + 1 de plus, voir la comparaison
Équipe
Selto pour une équipe qui se partage les conversations.
45 000 FCFA / mois
- Tout Pro, et :
- Rôles, attribution des conversations et supervision.
- Jusqu’à 250 000 contacts
- 20 utilisateurs
Entreprise
Selto adapté à vos outils et à vos exigences.
Sur devis
Plusieurs numéros, équipes, intégrations
Parlons de votre besoin- Rôles, supervision et attribution
- Intégrations et sécurité avancée
- Accompagnement au démarrage
Voir tout ce qui est inclus
| Fonctionnalité | Gratuit | Découverte | Pro | Équipe |
|---|---|---|---|---|
| Contacts | Jusqu’à 10 000 contacts | Jusqu’à 25 000 contacts | Jusqu’à 50 000 contacts | Jusqu’à 250 000 contacts |
| Utilisateurs | 2 utilisateurs | 5 utilisateurs | 10 utilisateurs | 20 utilisateurs |
| Numéros WhatsApp | 1 numéro WhatsApp | 1 numéro WhatsApp | 1 numéro WhatsApp | 5 numéros WhatsApp |
| IA LiveL’assistant suit vos conversations et classe les informations utiles. | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Fiche contact automatiqueBesoin, budget et dates sont relevés dans les messages pour remplir votre CRM. | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Tâches et rappelsChaque contact a sa prochaine action, avec un rappel : aucun suivi n’est oublié. | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Réponses automatiquesL’assistant répond aux messages entrants, même quand vous êtes occupé. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Modèles WhatsAppMessages approuvés par WhatsApp : vous pouvez écrire même après 24 h. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Notes vocales transcritesCe qui se dit dans un vocal est transcrit et gardé au dossier. | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Séquences de relanceRelancez au bon moment, jusqu’à la réponse du contact. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Agents autonomesDes agents passent vos contacts en revue et font le suivi à votre place. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| SegmentsDéfinissez une audience précise une fois, et réutilisez-la partout. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| CampagnesParlez à toute une audience en une seule action, avec des messages approuvés. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Parcours automatiquesUn mot-clé du client lance le bon parcours : réponses, questions et délais. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| API d’envoiEnvoyez des messages depuis vos propres outils. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Appels vocauxAppelez vos clients depuis Selto et gardez l’historique. | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Non inclus |
| Équipe et accèsRôles, attribution des conversations et supervision. | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Copilote | Préparation de propositions | Actions CRM après validation | Actions CRM et automatisations après validation | Actions CRM et automatisations après validation |
| Crédit IA inclus par mois (USD) | 0,50 $US | 2 $US | 4 $US | 10 $US |
| Support | Support standard | Réponse sous 48 h | Réponse sous 24 h | Réponse sous 6 h |
| Segments | — | 100 | 100 | 500 |
| Agents IA planifiés | — | — | 25 | 100 |
| Agents IA actifs | — | — | 10 | 50 |
| Contacts par passage d’un agent | — | — | 300 | 500 |
| Intervalle minimal entre passages | — | — | 60 min | 60 min |
| Séquences | — | — | 25 | 100 |
| Séquences actives | — | — | 10 | 50 |
| Contacts inscrits simultanément dans les séquences | — | — | 5 000 | 50 000 |
Et les crédits IA ? Votre forfait donne accès aux services de Selto. Le crédit IA paie les traitements réalisés par l’intelligence artificielle : chaque formule en comprend tous les mois, et vous rechargez à votre rythme. Les frais d’envoi facturés par WhatsApp sont distincts et vont directement à Meta. Moins de messages pour conclure la même vente, c’est moins de facture — Selto relance au bon moment plutôt que souvent.
FAQ
Ce qu’on nous demande le plus.
Je gère déjà tout dans ma tête et dans WhatsApp. Pourquoi changer ?
Votre tête fonctionne très bien jusqu’à une trentaine de conversations. Au-delà, ce ne sont plus les clients difficiles que vous perdez, ce sont les faciles : ceux qui avaient dit oui à moitié et que personne n’a relancés.
J’utilise le même numéro pour mes clients et pour ma famille.
Pour le lancement, Selto est destiné aux numéros utilisés principalement pour une activité professionnelle. Si le vôtre contient régulièrement des échanges personnels, nous recommandons un numéro dédié avant d’activer l’analyse.
Est-ce que Meta me facture quelque chose en plus ?
Certains messages professionnels entraînent des frais Meta selon leur catégorie et leur contexte. Ils sont distincts de l’abonnement et du crédit IA, et vont directement à Meta — pas à Selto.
Les relances partent-elles toutes seules ?
C’est vous qui choisissez : une relance à valider, ou un envoi sous les conditions que vous fixez. Tout s’arrête dès que le client répond ou demande à ne plus être contacté.
J’utilise déjà un agent IA pour répondre. À quoi sert Selto ?
Votre agent gère la conversation du moment. Selto gère la vente dans la durée. Les deux se complètent, à condition de coordonner les envois pour éviter deux réponses au même client.
Une question qui n’est pas là ? Écrivez-nous sur WhatsApp
Et si des ventes attendaient encore une relance dans votre WhatsApp ?
Essayer Selto gratuitementPremière étape : connecter un numéro professionnel. Selto propose les conversations à vérifier, vous confirmez avant d’activer le suivi.